Tutvu Activa tiimi juhtide Richardi ja Jelenaga
Viisime läbi intervjuu Activa võtmetegijatega, kes vastutavad igapäevaselt Activa teenuste kvaliteedi eest.
2022 aasta alguses tuli E-Advisors välja Eesti turu ja Eesti ettevõtja jaoks mõeldud brändiga Activa. Arvestades asjaolu, et Activa bränd on uus, siis võidakse teha sellest ennatlik järeldus, et tegu on ka uue ettevõttega raamatupidamisteenuste ja korporatiivteenuste turul.
Tegelikult on tegemist ettevõttega, mis on selles valdkonnas tegutsenud juba üle kümne aasta. Eelnevalt pakkus E-Advisors oma teenuseid Incorporate brändi alt eksklusiivselt neile välismaistele ettevõtjatele, kes soovivad luua Eestis oma äriühingu ning seda efektiivselt hallata.
Selleks, et pakkuda paremat arusaama sellest, mis on Activa ja kes on need võtmetegijad, kes vastutavad igapäevaselt Activa teenuste kvaliteedi eest, viisime firmasiseselt läbi intervjuu Richardi ja Jelenaga.
Richard on Activa tegevjuht. Tema igapäevatöö on jälgida firma põhiprotsesse ning parendada pidevalt väärtuspakkumist kliendile – et osutatav teenus oleks mugav kasutada ja taskukohane, klienditeenindus kiire ning efektiivne. See hõlmab endas pidevalt uute lahenduste leidmist vastavalt ajas muutuvale seadusandlusele ja tehnoloogiale.
Jelena täidab Activas raamatupidamisteenuste juhi ülesandeid. Jelena ülesanne on tagada Activa raamatupidamisteenuste kvaliteet nõustades ja juhendades raamatupidajaid. Samuti on tema kohustuseks mitmete administratiivsete taustatoimingute läbiviimine, et raamatupidajad saaksid keskenduda klientide teenindamisele ja kindlustada seeläbi, et nende töö oleks efektiivne.
Palun tutvustage ennast ja oma kogemusi
Richard
„Tänaseks olen olnud ettevõtja üle poole oma elust, peaaegu 30 aastat. Oma esimese ettevõtte asutasin 21 aastaselt vahetult taasiseseisvunud Eestis. Olen nö. sariettevõtja, asutanud mitmeid ettevõtteid, sh. olnud olnud asutajaks kahes eraturvafirmas, ühes advokaadibüroos, ühes cleantech startup ettevõttes ning ühes akustiliste klaverite müügi- ja restaureerimisega tegelevas ettevõttes.“
Richard on omandanud magistrikraadi Eestis ja Ameerika Ühendriikides. „Oman kaht magistrikraadi õiguse valdkonnas. Esimese magistrikraadi omandasin Tartu Ülikoolis ja teise rahvusvahelise äriõiguse magistrikraadi American University Washington College of Law-is. Samuti oman STEP’i sertifikaati anglo-ameerika õigussüsteemis levinud usaldusühingute (trustide) haldamises ning hiljuti omandasin Londoni Business School-ist jätkusuutliku juhtimise ja korporatiivse vastutuse alal sertifikaadi,“ täpsustas Richard.
Richard on olnud Eesti Advokaturi liige ning töötanud 6 aastat advokaadina. Seda ajal, mil Eesti pangandussektoris valitses pankrottide ja majanduskuritegude kohtuprotsesside laine. „Sel ajal käisin kohtus praktiliselt üle päeva ning siis polnud käimas ühtki suuremat majanduskuritegevuse kohtuprotsessi, milles ma ei oleks ühel või teisel viisil osalenud – kas kriminaalasjas siis kaitsjana või tsiviilvaidlustes esindajana. Ütleks, et turul valitses täielik hundikapitalism ja paljudes eluvaldkondades domineerisid maffialaadsed struktuurid,“ meenutab Richard.
Korporatiivteenuste sektorisse jõudis Richard pärast STEP’i sertifikaadi omandamist. „Mäletan hästi aega, mil hoogustus erinevate „offshore“ piirkondade demoniseerimine ning seetõttu hakkasin nendele piirkondadele alternatiive otsima. Eesti ettevõtluskeskkond oli sel ajal juba väga hea ja kvalifitseerus globaalses plaanis „midshore“ jurisdiktsioonina. Nii saigi E-Advisors alguse 2012 aastal. Ehk me alustasime tegelikult muule maailmale Eesti ettevõtluskeskkonna tutvustamist kaks aastat varem, kui Eestis e-residentsuse programm lansseeriti.“ lisas Richard.
Jelena
„Oman enam kui 35 aastast kogemust vanem- ja pearaamatupidajana ja ka juhina erinevates Eesti ja rahvusvahelistes ettevõtetes. Hariduse olen omandanud Tallinna Tehnika Ülikoolis – bakalaureusekraadi majanduses ja raamatupidamises. Samuti olen läbinud elu jooksul erinevaid kursuseid raamatupidamises ja ka juhendaja eriala koolituse.“
Möödunud 15 aasta jooksul on Jelena peamiselt olnud pearaamatupidaja ettevõtetes, mis on pakkunud raamatupidamisteenuseid Eesti ja Norra ettevõtetele, teenindades ligikaudu 80 ettevõtet, mis tegutsesid erinevates sektorites. „See kõik kokku on andud mulle väga mitmekülgse kogemuse raamatupidamises, millega tagan Activa kvaliteetse raamatupidamisteenuse meie klientidele ning alati sobivaima lahenduse leidmise,“ lisas Jelena.
Richard, mis on sind ettevõtluse juures võlunud?
„Mind on ettevõtluse juures võlunud fakt, et see on ju tegelikult ainult kliendi probleemidele lahenduste leidmine ja läbi selle neile väärtuse pakkumine. Ma näen igal pool võimalusi ning iga probleem on justkui võimalus millegi paremaks tegemiseks,“ arutas Richard.
Richard võrdleb ettevõtlust spordiga. „Parima võimaliku lahenduse leidmine kliendi jaoks tuleb ainult aastate pikkuse töö tulemusena ning see on spordiga võrreldav. Sporti tehes treenid iga päev ja annad endast maksimumi, aga võistlustele minnes ei tea kunagi tulemust. Ja nii nagu spordis, võistled sa ka ettevõtluses tegelikult ainult iseendaga. Iga järgmine päev tuleb püüda olla lihtsalt natukene parem, kui sa olid eile. Ehk iga asja tuleb teha pühendumusega ja uskuda parimasse tulemusse,“ nentis Richard.
Jelena, mis on sind raamatupidamise juures võlunud?
„Mind on raamatupidamise juures võlunud see, et tegu on väga loova tööga. Jah, on olemas kindlad reeglid, mida kõik peavad järgima, et tulemus oleks õige, aga teine pool on see, et iga raamatupidaja näeb asju omamoodi. Raamatupidamises ei ole nii, et kõik on täpselt määratletud – igal raamatupidajal on asjadest oma arusaam, mida järgides tekib tal oma käekiri õige tulemuse saavutamiseks,“ selgitas Jelena.
Mida te peate enda suurimaks saavutuseks?
Richard vastas pikalt mõtlemata: „Mina pean enda suurimaks saavutuseks läbi elukogemuse oma maailmavaate kujunemist. Olen aru saanud, et järjepidev ja rahulik pühendumine oma eesmärkide saavutamisele on see, mis toob õnne- ja saavutustunde.“
Jelena lisas: „Kui mõelda filosoofiliselt, siis pean enda töökarjääri suurimaks saavutuseks seda, et ma ei karda enam võtta vastutust enda peale. Noorena ma ikka väga kartsin võtta vastutust, aga kogemused on mind aastate jooksul muutnud. Pean tähtsaks ka elukestvat õpet – ma ei karda kunagi midagi juurde õppida ning kui oleks täna selleks vajadus, siis oleksin valmis kohe edasi õppima.“
Kuidas Activa sündis?
Richard
„Kuni 2022 aasta alguseni keskendusime eelkõige välismaisele kliendile, kuna Eesti oli ja on endiselt väga hea ettevõtluskeskkonnaga riik. Võrreldes teiste riikidega on Eesti tehnoloogiliselt nii arenenud, et praktiliselt kõik asjad saab arvutit tagant lahkumata ära teha ning meie ettevõtjad on sellega juba harjunud,“ ütles Richard.
Activa loodi selleks, et teenindada Eesti ettevõtjaid, kellele on võimalik kõiki Eesti digikeskkonna poolt pakutavaid tehnoloogilisi lahendusi kasutades pakkuda rohkem väärtust, kui seda on võimalik pakkuda täna välismaisele kliendile.
„Meie digiraamatupidamise lahendus Eesti ettevõtjale hõlmab mitmeid liidestusi. Kõige tähtsam liidestus on hetkel Eesti pankades asuva pangakonto liidestus raamatupidamistarkvaraga, mis enamikule välismaistest ettevõtjatest on täna veel kättesaamatu üldise Eesti pangandussektoris valitseva poliitika tõttu. Samuti kasutavad paljud välismaised ettevõtjad ka välismaiseid raamatupidamistarkvarasid, mida ei ole võimalik ühtsesse süsteemi integreerida, isegi kui neil oleks konto mõnes Eesti pangas“ täpsustas Richard.
Jelena
„Arvestades kui oluline on raamatupidamine ühe ettevõtte jaoks, siis meie eesmärk teenuste disainimise juures oli lihtsus ja selgus, et säästa ettevõtjaid keerulistest terminitest ja vaevast, mis nende selgekstegemisega kaasneb. Nagu Richard mainis lühidalt, siis võtmetähtsusega Activa raamatupidamise juures on liidestused ja digiteerimine, mis lihtsustavad oluliselt dokumentide käsitlemist raamatupidajate jaoks ning kiirendavad üldist teenuse osutamist“ lisas Jelena.
Activaga kulub kliendil oluliselt vähem aega suhtlemisele ning puuduvad olukorrad, kus mõne dokumendi laekumine võtab aega päevi. „Kõik liidestused lahendavad 2/3 raamatupidamisega seotud mured automaatselt ning raamatupidamisega seotud info „tilgub“ ise kohale,“ väitis Jelena.
Miks peaks üks Eesti ettevõtja valima just Activa omale partneriks? Kuidas Activa erineb teistest teenusepakkujatest?
Eestis on hetkel ligikaudu 5000 erinevat raamatupidamise ettevõtet, mille hulgas on võrdlemisi vähe suuri tegijaid. Valdav enamus on väikeettevõtjad, kellel on kas väike meeskond või kus tegutseb üks raamatupidaja.
„Pakett-teenuseid sellisel kujul, nagu Activa pakub, kohtab võrdlemisi harva. Aga kui need ongi olemas, siis need on tihtipeale keerulised või kallid. Activa eristub pakettide lihtsuse, selguse ja ka hindade põhjal. Meie pakettide eelduseks on integreeritud ja automatiseeritud teenusliin, mida on võimalik pakkuda just selliste taskukohaste hindadega“, nentis Richard.
Kahjuks on turul levinud arusaam, et odav teenus on koheselt ka ebakvaliteetne teenus, mis võib tekitada teatud hirme, arvestades raamatupidamise olulisust ettevõtte jaoks.
„Enamikel juhtudel peab keskmine Eesti ettevõtja tegema otsuse, kas ta võtab odavama teenuse, mis võib osutuda kvaliteedi kompromissiks või siis vastupidi. Tublidel üksikettevõtjatel on kahjuks väga raske olla kursis kõigega, mis sektoris toimub. Küll muutuvad seadused, samuti on vaja omandada uusi teadmisi ja tehnoloogiaga kaasas käia. Suured bürood võivad seetõttu küsida kallimat hinda, aga enamikel juhtudel on sellisel juhul ka kvaliteet tagatud,“ tõdes Jelena.
„Võrreldes Activat teiste turu ettevõtetega, pakume me väga hea hinnaga pakette väiksematele ettevõtetele ja hinna ja kvaliteedi tasakaalu natuke suurematele ettevõtetele, kasutades ja integreerides olemasolevaid tehnoloogilisi võimalusi,“ lisas Jelena lõpetuseks.